Innovator
Innovator
In zijn vrijwel nieuwe kantoor in Woerden spreken we met Bart de Kruiff, innovator en realisator van vernieuwingen. Bart is een man met enorme executiekracht en passie voor menselijk gedrag. “Als ik het over kon doen zou ik geen bedrijfseconomie hebben gestudeerd maar eerder psychologie”, zegt Bart stellig.
Voordat we in gesprek gaan laat hij trots zijn nieuwe bedrijfsruimte zien. Wat ons als eerste opvalt is het gebruik van kleuren, in de schilderijen en zelfs in de koffiekopjes. De betekenis hiervan wordt ons later duidelijk.
Met welke spannende ontwikkeling ben je op dit moment mee bezig?
We staan aan de vooravond van een grote sprong. In 2007 heb ik Personalcolor gelanceerd en nu is de volgende fase aan de orde: verdere bekendheid in Nederland maar ook internationaal.
Dat klinkt ambitieus! Hoe ga je dat realiseren?
Er is een grote actie voorbereid waarin we in Nederland en in een aantal landen trainingsbureau´s informeren over de toegevoegde waarde van Personalcolor. We volgen die actie op en plannen gesprekken met geïnteresseerde partijen.
Ik verwacht daar veel van, het is een geweldig product wat in Nederland al veel toegepast wordt en wat veel in trainingen en coaching ingezet wordt.
Je maakt ons erg nieuwsgierig, wat is Personalcolor precies?
De ontstaansgeschiedenis heeft zijn wortels in trainingen die ik gaf. Ik trainde hierin vaak mensen in de rol van project manager, consultant, account manager, sales executive of manager. Voor mezelf vond ik het plezierig om te weten welk vlees ik dan in de kuip had, wie waren deze mensen nu in feite, wat zat er achter deze man of vrouw. Door de behoefte om dit beter te begrijpen werkte ik met hulpmiddelen zoals DISC® of MBTI® . Het gaf wel beeld maar voor mij nog niet voldoende. Ik bleef zoeken naar andere mogelijkheden en een markant moment in deze zoektocht was een gebeurtenis een paar jaar geleden in een training die me tot op de dag van vandaag inspireerde:
“Marco, een deelnemer in een training waarin het op dat moment ging over taak- versus mensgericht en ratio versus gevoel dacht dat hij heel erg mensgericht was. Ik had zo mijn twijfels en ik vroeg hem of hij zou willen weten hoe hij op de andere deelnemers overkwam, hoe Marco dus door de anderen werd ervaren. Niet geheel tot mijn verbazing vond iedereen Marco juist zeer taakgericht en rationeel in plaats van mensgericht en meer emotioneel. Nadien heb ik hier met Marco over gesproken en werd hij zich ook meer bewust van zijn eigen gedrag en de effecten daarvan op anderen. Nog steeds refereert Marco hieraan als een belangrijk moment. Juist ook omdat hij op grond van het verkregen zelfinzicht een baan heeft gevonden waarin zijn sterke kanten beter tot zijn recht komen.”
Dit voorbeeld sterkte mij in de gedachte dat het bij persoonlijkheidstesten niet alleen moest gaan over ´hoe ervaar ik mezelf (introspectie)´, maar dat het ook moest gaan over hoe iemand bij een ander overkomt en door die ander in de praktijk wordt ervaren.
Het zaadje was gezaaid, maar er was nog veel werk aan de winkel! In het voorbeeld had Marco, de deelnemer in de training, zelf niet de hand in wie hem feedback gaf. Het eigenaarschap zat dus niet volledig bij hem. Ik verdiepte mij verder in deze materie las o.a. over de Amerikaanse psycholoog Bertram Forer en de onderzoeken die hij uitvoerde met zijn studenten. Wat Forer aantoonde was dat als je iemand terugkoppeling geeft over zijn persoonlijkheid en dat op een vlijende manier doet, in een sfeer van dit is ´speciaal voor jou´ én de ontvanger vertrouwt jou als autoriteit, dan is er gauw sprake van een hoge acceptatiegraad van de terugkoppeling. Het Forer-effect leerde me zodoende meer over de waarde van traditionele persoonlijkheidstesten en het belang van feedback om iemands persoonlijkheid beter in kaart te brengen.
Ik besloot nog meer onderzoek te doen. Hieruit kwam nog een aantal bijzonderheden aan het licht die invloed hadden op mijn kijk op hoe je een betere persoonlijkheidstest kon ontwikkelen. Belangrijke bevindingen waren:
• Er blijkt een groot verschil te kunnen bestaan in het gedrag van mensen, en dus hoe je op een ander overkomt, in een privé of zakelijke omgeving.
• Uit het ‘Johari window´ model blijkt dat je pas een volledig en zuiver beeld van jezelf kunt krijgen als anderen je bewust maken van je gedrag. Dat is feedback, en dat zul je eerder accepteren als het gegeven wordt door mensen wiens feedback je op prijs stelt. Het vertrouwen tussen degene die ‘getest’ wordt en degenen die hem of haar feedback geven is dan ook cruciaal.
Ik naderde een belangrijke conclusie. Er moest aan een aantal criteria worden voldaan wilde je een goed beeld kunnen krijgen over hoe iemand werkelijk overkomt op anderen.
De criteria die ik ontdekte waren:
• De mensen die het gedrag beoordelen (respondenten) moeten zowel uit de privé kring en de zakelijke kring komen;
• De respondenten moeten objectief en anoniem hun feedback kunnen geven;
• De persoon die een zorgvuldig en compleet persoonlijkheidsonderzoek wil uitvoeren moet in staat gesteld worden om vertrouwen te hebben in de manier waarop dat in zijn werk gaat;
• Hij of zij moet zélf het stuur in handen hebben en dus eigenaarschap voelen.
De meerwaarde die ik ontdekte was dat je op deze manier écht zicht krijgt op iemands gedrag. Dat is dus een prachtig middel om het daadwerkelijke gedrag van iemand bespreekbaar te maken!
Het was tijd om een nieuw product in de markt te zetten!
Met hulp van psychologen, statistici, specialisten op het gebied van community software, ICT-ers en designers ontstond een beeld van hoe dit zou kunnen. Na de ontwikkelingsfase was het nog van belang om een goede naam te bedenken. Vanuit een goed gesprek met mijn broer Frank is dat uiteindelijk Personalcolor geworden. Die naam is logisch, omdat de persoonlijkheid wordt uitgedrukt in kleuren, waarbij iedere kleur zijn eigen specifieke betekenis heeft.
[Note: Personalcolor is een online persoonlijkheidsinstrument waarbij iemand respondenten uitnodigt die hem of haar met behulp van goed doordachte vragenlijsten beschrijven. De uitkomsten van het onderzoek worden in een kleurenschema weergegeven en in een uitgebreid rapport toegelicht, zie: www.Personalcolor.eu ].
Na de ontwikkelingsfase, de bouw en het nodige testwerk is Personalcolor in januari 2007 gelanceerd en inmiddels hebben meer dan 1000 deelnemers via Personalcolor een compleet en zuiver beeld van hun gedrag gekregen.
Bart heeft op dit punt nog een mooi voorbeeld uit zijn praktijk:
“In een training was Johan, een van de deelnemers, nogal stil. We hadden hem de hele ochtend nog weinig gehoord en in de middag werden de uitslagen van Personalcolor besproken. Johan werd in de zakelijke omgeving als introvert en rationeel ervaren en in de privé omgeving juist heel erg extravert en emotioneel. Toen we dat verschil bespreken kreeg Johan een dikke grijns op zijn gezicht: Wat bleek namelijk, privé coachte hij het voetbalteam van zijn zoon en dat was wat hij het aller-leukste vond. Toen Johan hierover vertelde kregen de andere deelnemers, en ik dus ook, letterlijk een andere Johan te zien. Later hebben we onderzocht hoe hij dit aspect in zijn werk kon brengen. Dat is goed gelukt: Johan begeleid nu, naast zijn werk als consultant, meer junior medewerkers”.
Indrukwekkend, hoe ging het verder?
Nadat mensen het gingen gebruiken kreeg ik al gauw de vraag of het product ook Engels ondersteunde (een deelnemer had een respondent in het buitenland gevraagd). We hebben dat opgepakt en inmiddels is het product in 6 talen te gebruiken en is het aan de orde om ook in die landen het product onder de aandacht te brengen.
Daar staan we vandaag. De grote sprong. We richten ons met name op trainingsbureau’s omdat zij, net zoals de deelnemers in hun trainingen, veel nut van Personalcolor ervaren.
De effectiviteit van de training neemt toe, de deelnemers worden geïnspireerd om ook andere trainingen te volgen en ook de respondenten van de deelnemers melden zich vaak bij het trainingsbureau. Als je bedenkt dat het bureau ook nog een vergoeding krijgt, dat de gegevens van het bureau getoond worden aan de deelnemers en de respondenten én diezelfde gegevens in het rapport worden opgenomen dan is dat toch minimaal erg prettig!
Kun je wat vertellen over je opleidingen, je talenten en je loopbaan?
Na mijn VWO ben ik Bedrijfseconomie gaan studeren in Rotterdam. Mijn eerste werkervaringen heb ik opgedaan bij een klein ICT bedrijf en al snel ben ik in Californië beland als marketing & sales researcher. Daarna ben ik gaan werken bij Cambridge Technology Partners waarbij mijn innovatieve vermogen goed van pas kwam. Mijn eerste opdracht was om ervoor te zorgen dat de systemen die Cambridge aanbood ook werkelijk gebruikt werden. Hierbij gebruikte ik mijn executiekracht, ´getting-things-done’ mentaliteit, en ik organiseerde het zo dat dit ook bij anderen ontstond. Zo was er sprake van een heus sneeuwbaleffect.
Als twintiger had ik nog steeds geen genoeg van het reizen en zat toen voor Cambridge veelvuldig en langdurig in de Verenigde Staten, Midden-Amerika en Europa. Dat was een leerzame, enerverende en leuke periode!
In mijn dertigers periode, toen ik als directeur werkte voor een grote training en consulting firma ontstond er toch iets van een ´crisis´. Ik miste mijn vrijheid en de vraag diende zich aan: Wat wil ik nu?
Het antwoord was duidelijk:
Vrijheid én het besef dat tijd heel kostbaar is én dat je die maar één keer kan uitgeven.
Ik heb toen het trainingsbureau Skills Unlimited opgericht. Vanuit dit bedrijf worden trainingen op het gebied van communicatie, management en commercie aangeboden. Deze trainingen, en dat zal je niet verbazen, gaan natuurlijk bijna voor 100% over gedrag!
De rest is bekend … behalve dat ik ruim 10 jaar geleden Yvonne ben tegengekomen en we met onze 3 kinderen een heerlijk gezin vormen.
Koffie!
We onderbreken het interview even voor een heerlijke kop koffie in een van de gekleurde kop-en-schotels van Personalcolor en staan even stil bij de kleuren rood, geel, groen en blauw.
Bart heeft ervoor gekozen om vanuit Personalcolor de rapportage helder en begrijpelijk te houden door het gebruik van deze vier kleuren én de bijbehorende typeringen:
• Rood: de extraverte denker (de ‘baas’, direct & daadkrachtig)
• Geel: de extraverte voeler (de ‘expressieve’, enthousiast & optimistisch)
• Groen: de introverte voeler (de ‘hulpvaardige’, stabiel & ondersteunend)
• Blauw: de introverte denker (de ‘analist’, correct & precies)
Passie? Missie?
Innovatiekracht, gedrevenheid, creativiteit, enthousiasme en wilskracht zijn onmiskenbaar, maar wat zit er nu ten diepste bij jou onder, Bart?
“Ik zie dat er veel niet lukt tussen mensen en dat dit tot veel conflicten leidt. Het heeft veel te maken met het feit dat men het gedrag van elkaar niet accepteert.
Het zou mooi zijn als we meer oog hebben voor de kwaliteiten van mensen in plaats van de tekortkomingen. Dan zouden medewerkers en managers meer ingezet worden voor zaken waar zij van nature goed in zijn en die ze leuk vinden. Nu vragen we een vis wel eens gedrag te vertonen dat meer bij een haas of meeuw hoort. In plaats daarvan kunnen we voor de vis beter op zoek gaan naar water.”
Ik realiseer me dat ik hier zelf veel aan kan doen (en doe) maar dat het pas echt zoden aan de dijk zet met Personalcolor, de impact hiervan is zoveel malen groter.
Personalcolor verder Internationaal neerzetten, zorgen dat het gebruikt wordt zodat de vruchten geplukt worden, daar ga ik voor!
Inspirerend, waar haal jij zelf je inspiratie vandaan?
Om te beginnen de overtuiging die in mij leeft dat het morgen beter kan zijn dan vandaag en dat ook te laten gebeuren.
Inspirerend vind ik ook de boeken van bijvoorbeeld Anthony Robbins, John Whitmore, Carl Jung en vele anderen. En om mezelf eens uit deze wereld te trekken lees ik ook graag de verhalen van o.a. Jeffrey Archer. Op dit moment lees ik ‘A prisoner of birth’. Een echte aanrader. Gaat over een onterecht veroordeelde die zijn leven weer op de rit probeert te krijgen. Ik denk dat Danny, de hoofdpersoon, veel rood en geel in zijn profiel heeft en dat komt hem goed van pas!
Doorgeven?
Hierin kon Bart, voor het eerst in dit gesprek, kort zijn: gewoon bellen!
Contactgegevens
Bart de Kruiff
Voor meer informatie over het Personalcolor instrument kunt u contact opnemen met:
PersonalColor
Zaagmolenlaan 4
3447 GS Woerden
Tel: (0348) 498 855
info@personalcolor.nl
Leave a Reply