Autoverkoper
We zijn op bezoek bij Multicampers in Wageningen, waar we onze camper in onderhoud hebben. Bij de verschillende bezoekjes aan dit bedrijf merkten we al dat hier met passie voor Volkswagen campers wordt gewerkt.
Multicampers is het bedrijf van Theo en Ted Jansen, vader en zoon, en vandaag praten we met Ted.
Wat vind jij zo boeiend aan campers?
Eigenlijk gaat het om auto´s in zijn algemeenheid. Ik ben gek op auto´s (persoonlijke voorkeur Alfa) en ga graag op vakantie met een VW camper (een opgeknapte T3, die zijn lekker stevig en daar hoef je niet zo mee op te passen).
Waar zit hem dan dat ´gek zijn op auto´s´?
Een belangrijk onderdeel van het antwoord zit hem natuurlijk in het feit dat ik tussen de auto´s ben opgegroeid. Mijn vader had een garage en ik liep daar als jongetje al vroeg rond.
En als je merkt dat je ook nog gemakkelijk met mensen om kan gaan en ze een auto kan verkopen moedigt dat aan om er in door te gaan.
Het zit hem zeker ook wel in het feit dat het een kick is om voor klanten, of vrienden, gewoon een goede auto of camper te kunnen regelen. Dat doe ik heel graag.
Hoe gaat dat in zijn werk, een goede auto of camper voor een klant regelen?
Het begint bij het zorgen voor een goed en betrouwbaar product. We kopen auto´s en campers veel in via Duitsland en zijn daar zelf bij, testen ze en we kopen alleen in wat goed is. Daar betalen we dan liever meer voor dan dat we met een onduidelijk geval opgezadeld zitten.
Daarnaast is de verkoop en service belangrijk. In ons bedrijf kennen we onze producten door-en-door en we gaan met respect om met onze klanten. Ook op een 2e hands camper krijgen onze klanten een ruime garantie en inruilmogelijkheden. In de garage vervangen we pas als het niet anders kan, liever repareren we als dat nog kan. Ons motto is: eerlijke handel! Veel van onze klanten (90%) koop dan ook weer een volgende auto bij ons en onze klanten komen van heinde en verre (België, Duitsland).
Naast het zakelijke vind ik het privé erg leuk om voor vrienden hun auto´s dusdanig voor te bereiden op een APK keuring, dat dit zonder problemen verloopt. Eigenlijk: Dat zij dus een goede auto rijden.
De keuze was dus ´simpel´ maar hoe verliep je opleiding en loopbaan tot nu toe?
Ik heb de ATC opleiding in Apeldoorn gevolgd met als hoofdrichting Verkoop. Dat geeft naast verkoop ook voldoende technische kennis waardoor je je 2e monteur mag noemen. Na een stage bij een Peugeot dealer ben ik als 19-jarige een eigen autobedrijf begonnen. Vanaf 2007 ben ik in de zaak van mijn vader gekomen, we runnen het bedrijf nu samen.
Welke talenten zijn van belang in dit vak?
Het is vooral mensenwerk en dat maakt het leuk. Verkopen is de kunst van aansluiten op de klant, het type, daarop spiegelen en op een bepaalde manier meegaan in zijn vraag. Een absoluut vertrouwen in de kwaliteit van wat we te koop aanbieden zorgt er bij mij voor dat ik vol enthousiasme over ons aanbod kan vertellen. En dat trekt mensen vaak over de streep.
Ted vertelt enthousiast over zijn eerste schreden op het pad van ´autoverkoper´:
“Ik weet het nog precies, ik was 13 jaar en klanten liepen rond op zoek naar een camper. Ik ging me er mee bemoeien en voor ik het wist had ik ze een groen metallic California Highway uit 1995 verkocht! Het bedrag weet ik ook nog precies, 6450 gulden in die tijd”. Kicken!
Hoe gaat het op dit moment met het bedrijf?
We zijn geweldig druk, de verkoop van vooral campers is prima, de grijze golf heeft voldoende financiële ruimte om iets moois te kopen en dan te genieten van de vrijheid die het ´camperen´ met zich meebrengt.
In de werkplaats zijn we nieuwe mensen aan het opleiden. Mijn vader Theo is ´Leermeester´ en hij begeleidt de opleiding van aankomende monteurs van het ROC.
Een vraagstuk daarbij is wel dat de jonge mensen van de opleiding heel vaak niet weten wat ze willen en dan tijdens het opdoen van werkervaring erachter komen dat dit het toch niet is. Op dit moment hebben we gelukkig een gemotiveerde 19-jarige die bij ons in opleiding is.
Heb je nog tips voor jongelui die nu van school komen?
Vanuit onze filosofie (eerst kijken of je kan repareren en dan pas vervangen) is het heel erg zinnig om een sleutelbedrijf te beginnen. Als je verstand hebt van techniek en je kunt repareren dan is dat economisch en ecologisch een verstandige keuze.
Inspiratie?
Ik word geïnspireerd door enthousiasme. Enthousiasme kun je niet spelen en alleen als het echt is verkoopt het. Een mooi voorbeeld is die keer dat de oude eigenaar van een camper die hij bij ons inruilde nog in de garage rondliep en andere mensen interesse hadden voor zijn net ingeruilde camper. De enthousiaste verhalen over de camper, de vrijheid en het kamperen trokken de potentiële kopers direct over de streep.
Doorgeven?
Als mensen contact met ons opnemen via de website dan kunnen ze komen kijken in onze garage in Wageningen.
Contactgegevens
Ted Jansen
Multicampers Wageningen B.V.
Website: www.multicampers.nl
Email: Info@multicampers.nl